Tahap-tahap Menuju Sertifikasi ISO 9001:2008
1. PEMBENTUKAN TIM ISO dan PENUNJUKKAN MANAGEMENT REPRESENTATIVE
Tim ISO terdiri dari wakil-wakil seluruh bagian atau unit kerja yang dikoordinir seorang koordinator (Management representative)
2. TRAINING
Trainer/konsultan memberikan training kepada tim ISO yang terdiri dari tiga materi pelatihan meliputi:
a) pemahaman ISO 9001:2008
b) dokumentasi ISO 9001:2008
c) internal quality audit
3. PEMBUATAN DOKUMEN
Tim ISO menyusun dokumen-dokumen ISO antara lain quality manual, prosedur kerja, instruksi kerja dan formulir (jika perlu) serta dokumen-dokumen lain yang diperlukan.
a) quality manual adalah doklumen yang disyaratkan oleh standar iso dan berisi: kebijakan-kebijakan perusahaan yang disesuaikan dengan standar ISO 9001:2008.
b) prosedur kerja adalah dokumen yang menjelaskan tata cara proses kerja antarproses di dalam perusahaan.
c) instruksi kerja adalah dokumen yang menjelaskan tata laksana kerja secara rinci atau detail
4. IMPLEMENTASI
Seluruh karyawan menerapkan ISO 9001:2008 dengan menjalankan peraturan-peratutan yang tertuang dalam quality manual, prosedur dan instruksi kerja yang telah ditetapkan
5. AUDIT INTERNAL
Auditor internal, yaitu karyawan yang telah diberikan pelatihan teknik-teknik audit (lihat No.2 c), melakukan kegiatan audit diseluruh bagian atau unit kerja.
6. MANAGEMENT REVIEW
Direktur dan tim ISO melakukan management review meeting untuk mengevaluasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2008.
7. SERTIFIKASI
Auditor eksternal (auditor badan sertifikasi yang ditunjuk perusahaan) melakukan kegiatan audit sertifikasi. Sertifikat ISO 9001:2008 diberikan setelah proses sertifikasi selesai dilaksanakan. Sertifikat dan tiap-tiap tahun dilakukan audit ulang (surveillance audit)